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家政咨询兼职说案｜ “客服兼职”只招“宝妈”？

国际
2024-12-24 02:34:35
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“您好，我这边是XX教育机构客服，看到您之前购买的网络课程仍有剩余，可以帮您操作退款，需要您进一下售后服务群……”电话接通后，吴某对照着念出上家提供的话术，只要将“客户”引导到指定的群内就算完成了一单。吴某一有空余时间就会在群内申请接单，上家则会根据她每天成功引流的单数结算“兼职工资”，一天下来也能赚到100元左右。 “教育机构退费”“金融机构倒闭”“投资理财项目”……随着接单次数变多，上家提供的“话术”也在变化，吴某的“客服”身份甚至会在几个电话的时间里不停转换。明明不是客服，却要冒充各类平台客服身份接听电话，这让吴某逐渐意识到所谓的“语音客服”其实就是帮助犯罪分子实施诈骗的“工具人”。可即使知道了“客服兼职”的真实性质，为了赚取佣金，吴某还是选择了心存侥幸继续接单。 2023年5月，公安机关在办理一起诈骗案时发现多名“宝妈”有帮助犯罪团伙冒充平台客服拨打诈骗电话的嫌疑，经侦查后于同月将相关人员抓获归案，吴某亦身在其中。 2024年9月，经上海市金山区检察院提起公诉，吴某因犯诈骗罪被法院判处相应刑罚。